Wykaz treści
- Autoryzacja i bezpieczeństwo w naszym kasynie
- Nasza wybór gier – zaczynając od automatów aż po live casino
- System płatności i wypłat w platformie Pistolo
- Zaawansowany system lojalnościowy dedykowany stałych klientów
- Fachowe pomoc możliwe do uzyskania o każdej porze
Autoryzacja i zabezpieczenia w naszym wirtualnym kasynie
W Pistolo stawiamy zabezpieczenia naszych graczy na najważniejszym miejscu. Posiadamy legalną licencję wydaną przez Curacao eGaming (numer 8048/JAZ), jaka gwarantuje całkowitą przejrzystość każdej z transakcji finansowych i bezstronność oferowanych gier. Każda transakcja realizowana w Pistolo app jest zabezpieczona przez protokołem szyfrowania standardu SSL 256-bit, tym dokładnie tym standardem, którego używają organizacje bankowe na całym dostępnym świecie.
Nasze nastawienie do zabezpieczania danych osobowych wychodzi poza elementarne wymogi prawne. Wdrożyliśmy wieloetapowy system sprawdzania tożsamości, jaki zabezpiecza zarówno nasze kasyno, oraz i wszystkich naszych użytkowników od próbami oszustw lub prania brudnych pieniędzy. Każdy z serwer znajdują się w chronionych centrach data center z nieprzerwanym monitoringiem.
Poświadczenia i kontrole niezależnych instytucji
Regularnie poddajemy się przeglądom przeprowadzanym przez niezależne przedsiębiorstwa badające rzetelność generatorów liczb przypadkowych (RNG). Firma Technical Systems Testing (system TST) jak również Gaming Laboratories International Corporation (GLI) sprawdzają nasze systemy co najmniej raz na 90 dni, stwierdzając, że wszelkie gry w kasynie Pistolo działają zgodnie z najlepszymi normami branżowymi.
| Zabezpieczanie danych | Technologia SSL 256-bit + standard TLS 1.3 | Maksymalny |
| Potwierdzanie tożsamości | KYC + dwufazowa autoryzacja | Zaawansowany |
| Zabezpieczenie transakcji | PCI DSS Level 1 | Bankowy standard |
| Składowanie danych | Terytorialnie rozproszone serwery | Wysoki |
Nasza bogata wybór gier – od gier automatowych po live casino
Biblioteka gier w platformie Pistolo zawiera przekracza 3500 tytułów od więcej niż czterdziestu uznanych producentów oprogramowania. Partnerujemy z tego typu liderami jak firma NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, studio Play’n GO i Yggdrasil. Każdego miesiąc do naszej platformy dodawane jest przeciętnie 40-60 najnowszych gier, dzięki czemu nasi wszyscy gracze stale mają wejście do najświeższych premier.
Typy gier możliwe w Pistolo
- Sloty wideo – przekraczająco 2800 gier slotowych z rozmaite mechanikami, w tym między innymi Megaways, system Cluster Pays, Infinity bębnów Reels jak również klasyczne sloty owocowe
- Gry stołowe – kilkadziesiąt wariantów ruletki, karcianki blackjack, bakaratu i pokera w wersjach RNG
- Sekcja Live Casino – przekraczająco 200 stolików z prawdziwymi krupierami realizowanych w trybie rzeczywistym z zaawansowanych studiów
- Tytuły instant – innowacyjne pozycje typu crash games, Aviator, Plinko jak również inne gry szybkiej akcji
- Jackpot progresywne – automaty z narastającymi pulami nagród, nierzadko powyżej milion euro
Ekspertyza w tytułach na żywo
Sekcja live casino w platformie Pistolo jest godna na specjalną uwagę. Oferujemy ekskluzywne stoliki dedykowane wyłącznie naszym zaufanym graczom, gdzie limity obstawień są zharmonizowane do rozmaitych budżetów – od kilku eurocentów do kilkunastu tysięcy euro na pojedynczą rundę. Nasi profesjonalni krupierzy ukończyli specjalistyczne szkolenia i asystują użytkowników w wielu językach, w tym po polsku.
| Studio Evolution Gaming | 120 | Seria Lightning Games, First Person | 0.10 EUR |
| Pragmatic Play Play Live | 45 | Gra Mega Wheel, PowerUP odmiana Roulette | 0.20 EUR |
| Ezugi | 25 | Ultimate Roulette, Unlimited Blackjack | 0.50 EUR |
| Studio NetEnt Live | 15 | Mechanizm Auto-Roulette, Common tryb Draw Blackjack | 0.10 EUR |
Model płatności i transferów w Pistolo
Jesteśmy świadomi, że szybkie i bezproblemowe czynności finansowe są bazę dobrych wrażeń w kasynie online. Dlatego też w Pistolo wprowadziliśmy przekraczająco 30 metod płatności, zawierających tradycyjne transfery bankowe, karty bankowe kredytowe i debitowe, e-portfele elektroniczne i kryptowaluty.
Wpłacenia są wykonywane błyskawicznie w razie większej części metod, co znaczy, że środki pojawiają się na profilu gracza w przeciągu kilku sekund. Najniższa suma depozytu to zaledwie 10 euro, co czyni nasze wirtualne kasyno dostępnym dla użytkowników z zróżnicowanymi budżetami. Nie żądamy wszelkich prowizji od wpłacania, niezależnie od wybranej metody.
Transparentny proces wypłat
Transfery w platformie Pistolo są wykonywane szybko i profesjonalnie. Po dokonaniu pomyślnej sprawdzenia konta (proces KYC), większa część próśb o wypłacenie jest wykonywana w ciągu 24 godzin w dni robocze. Dla wszystkich użytkowników posiadających status VIP w naszym schemacie lojalnościowym, wypłaty są priorytetyzowane i często wykonywane w czasie kilkunastu godzin.
- Zgłoszenie wniosku o wypłatę – grający selektuje sposób i wartość w panelu konta
- Kontrola wewnętrzna – nasz profesjonalny zespół księgowy sprawdza zgodność transakcji z zasadami (do jednego dnia)
- Realizacja transferu – pieniądze są przesyłane selektowaną metodą płatności
- Potwierdzenie – użytkownik dostaje powiadomienie email o pozytywnej transakcji
Rozbudowany program lojalnościowy przeznaczony dla regularnych klientów
W platformie Pistolo ufamy w premiowanie lojalności. Nasz wielopoziomowy schemat VIP obejmuje się z 7 poziomów: Bronze, poziom Silver, Gold, Platinum, poziom Diamond, Royal i Elite. Pojedynczy gracz domyślnie zaczyna swoją przygodę na stopniu Bronze i postępuje, kumulując punkty lojalnościowe dzięki aktywną grę.
Punkty kumulowane są za pojedynczą postawioną kwotę – przeważnie każde postawione 10 euro transformuje się na pojedynczy punkt, choć mnożniki zmieniają się w zależności od kategorii gry. Skumulowane punkty można zamienić na pieniądze bonusowe w zachęcających wskaźnikach, które ulepsza się wraz z postępem na wyższe etapy programu.
Luksusowe profity dla graczy VIP
- Dedykowany menedżer konta – prywatny doradca dostępny przez połączenia telefoniczne, email i komunikatory
- Wyższe ograniczenia wypłat – możliwość wypłacenia wyższych wartości jednorazowo, wręcz do 100,000 EURO miesięcznie dla poziomu Elite
- Spersonalizowane bonusy – oferty tworzone na potrzeby preferencji gracza gracza, obejmujące preferowane gry
- Luksusowe turnieje – wstęp do prywatnych konkursów z funduszami nagród nierzadko sięgającymi 50,000 EUR
- Upominki urodzinowe – szczególne bonusy i prezenty z powodu urodzin
- Przyspieszone wypłaty – pierwszoplanowe przetwarzanie transakcji, nierzadko w przeciągu kilkunastu godzin
Profesjonalne wsparcie dostępne o wybranej porze
Dział obsługi klienta w platformie Pistolo działa bezustannie przez całą dobę, siedem dni w całym tygodniu. Nasi wykwalifikowani konsultanci są dostępni za pośrednictwem czatu na żywo, email i linię wsparcia telefoniczną. Średni czas oczekiwania na odpowiedź na kontakt z asystentem przez komunikator to poniżej 60 sekund, co pozostało zatwierdzone w niezależnym badaniu wykonanym przez portal AskGamblers w początkowym kwartale roku poprzedniego.
Wszelkie pytania są przetwarzane przez wykwalifikowanych ekspertów, którzy odbyli pogłębione kursy związane z produktów kasyna, procedur płatności i świadomej gry. Dialog odbywa się w licznych językach, w tym po polsku, co znosi przeszkody językowe i pozwala na precyzyjne rozwiązywanie problemów.
Ponadto na naszej stronie internetowej znajduje się pogłębiona sekcja pomocy FAQ posiadająca odpowiedzi na więcej niż 150 najczęściej formułowanych pytań, klasyfikowanych tematycznie. Większość podstawowych spraw gracze mogą rozwiązać samodzielnie, wykorzystując z tej bazy wiedzy, co oszczędza czas i pozwala na błyskawiczne otrzymanie koniecznych informacji.