Wykaz treści
- Licencje i bezpieczeństwo naszej platformy
- Portfolio gier oraz producenci oprogramowania
- Mechanizm bonusowy i schemat lojalnościowy
- Metody płatności i prędkość transakcji
- Wsparcie klienta i pomoc techniczne
Certyfikacja i ochrona naszego platformy
Jako https://kost-plan.pl/, najważniejsze jest zagwarantowanie graczom maksymalnego poziomu ochrony. Nasza platforma działa w bazując o obowiązującą licencję udzieloną przez Curacao eGaming, jaka zapewnia zgodność z międzynarodowymi standardami gier online. Sprawdzony fakt: Malta Gaming Authority a także Curacao eGaming to 2 najbardziej uznane instytucje koncesyjne w sektorze iGaming, co nadzorują ponad 3/5 legalnych witryn internetowych na świecie.
Wdrożyliśmy zaawansowane protokoły szyfrowania SSL 256-bit, identyczne z nimi stosowanymi przez organizacje bankowe. Wszystkie transakcja finansowa, wiadomości osobowe oraz zapis gier są zabezpieczone przed nieprawomocnym dostępem. Regularnie przeprowadzamy kontrole bezpieczeństwa z wsparciem niezależnych przedsiębiorstw specjalizujących się w bezpieczeństwie cybernetycznym.
| Zabezpieczanie danych | SSL 256-bit | Permanentna ochrona |
| Audyt RNG | iTech Labs | Co kwartał |
| Weryfikacja tożsamości | KYC/AML | Przy każdej wypłacie powyżej dwóch tysięcy EUR |
| Monitoring transakcji | Sztuczna inteligencja fraud detection | Non-stop |
Portfolio gier i dystrybutorzy oprogramowania
Własna biblioteka zawiera ponad 3,5 tysiąca tytułów od czołowych producentów software’u hazardowego. Działamy wyłącznie z weryfikowanymi dostawcami, którzy posiadają certyfikaty rzetelności gier i używają generatory cyfr losowych (generator losowy) potwierdzone przez niezależne laboratoria weryfikujące.
W dziale automatów online oferujemy jednocześnie klasyczne maszyny owocowe, jak i innowacyjne gry wideo z zaawansowanymi funkcjami dodatkowymi, mnożnikami a także narastającymi jackpotami. Gracze znajdą u w naszej ofercie gry od NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play, Play’n GO GO oraz dostawcy Yggdrasil Gaming. Dział gier stołowych zawiera rozmaite warianty roulette europejskiej, amerykańskiej i francuskiej, blackjack z licznymi modyfikacjami reguł oraz poker kasynowy.
Najważniejsze kategorie tytułów w naszej ofercie
- Automaty online – więcej niż 2800 tytułów z mechanikami Megaways, Cluster Pays, Upuść & Wins a także jackpot sieciowymi wynoszącymi miliony EUR
- Tytuły na żywo – emisje HD z specjalistycznych studiów dostawcy Evolution Gaming, Praktyczny Play Live a także Ezugi z dealerami prowadzącymi gry w reżimie rzeczywistym
- Tytuły stołowe – tradycyjne wersje gry poker, baccarat, dice oraz rzadziej spotykane odmiany jak Dragon Tiger czy Sic Bo Bo
- Wideo poker – wiele odmian tytułów pokerowych z opcją multi-hand a także rosnącymi wypłatami
System bonusowy i system lojalnościowy
Stworzyliśmy wielopoziomowy mechanizm nagród przystosowany do różnych profili użytkowników. Bonusy powitalne, promocje depozytowe a także propozycje cashback są regularnie aktualizowane, by zapewnić konkurencyjną atrakcyjność względem innych operatorów na rynku.
| Nagroda powitalny | sto procent do pięćset EUR + dwieście darmowych spinów | x35 (nagroda + środki) | Nieograniczona limitu |
| Nagroda reload | 50% do 250 EUR | trzydzieści razy bonus | Nieograniczona limitu |
| Zwrot gotówki tygodniowy | dziesięć procent strat | 5x cashback | 1000 EUR |
| Darmowe spiny | Od 20 do sto FS | 40x wygrane | sto EUR |
System VIP oraz ekskluzywne przywileje
Własny program lojalnościowy składa się z sześciu poziomów: Brąz, Silver, Złoty, Platynowy, Diamentowy oraz Elite. Awans następuje samoczynnie na bazie zgromadzonych punktów lojalnościowych, co użytkownicy otrzymują za wszelką zakładaną zakład. Wszystkie 10 euro obrotu w automatach generuje 1 punkt, natomiast gdy gry stołowe potrzebują obrotu pięćdziesiąt EUR na oczko.
Sposoby płatności a także szybkość transakcji
Wdrożyliśmy ponad 25-cie metod transakcji obejmujących standardowe przelewy finansowe, płatności kartą kredytowe, portfele elektroniczne a także crypto. Dolny depozyt to 10 euro dla większości metod, zaś minimalna wypłata to 20 EUR.
- Portfele elektroniczne – Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz z instant depozytami oraz wypłatami realizowanymi w czasie 24 godzin
- Płatności kartą płatnicze – Visa, Mastercard, system Maestro z depozytami w reżimie rzeczywistym oraz wypłatami trwającymi trzy do pięciu dni roboczych
- Przelewy bankowe – klasyczne transfery europejskie realizowane w od jednego do trzech dni pracy z wyższymi limitami transakcyjnymi
- Waluty cyfrowe – Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether z bezimiennymi transakcjami oraz najniższymi opłatami
Nie pobieramy opłat od transakcji ani transakcji wyjściowych, chociaż niektórzy operatorzy płatności są w stanie stosować własne opłaty za transakcje. Sprawdzenie KYC jest wymagana przed pierwszą wypłatą wynoszącą 2000 € lub w razie podejrzanych wzorców aktywności.
Wsparcie klienta a także wsparcie techniczne
Grupa wsparcia jest dostępny przez kompletną dobę za pośrednictwem czatu na żywo, poczty elektronicznej i formy kontaktowego. Przeciętny czas odpisania na czacie wynosi poniżej progu 90 s, zaś zapytania e-mailowe są obsługiwane w czasie 4 godzin.
Konsultanci posługują się w języku polskim, brytyjskim, niemieckim, fińskiego oraz norweskiego. Biblioteka wiedzy FAQ zawiera więcej niż 150 artykułów omawiających typowe problemy techniczne, tryb wypłat, warunki bonusów i mechanizmy gier. Regularnie aktualizujemy treści pomocnicze w oparciu o najpopularniej zadawane kwestie graczy.
W przypadku graczy lubiących kontakt głosowy udostępniamy międzynarodową infolinię czynną od początku tygodnia do pt w czasie 9:00-21:00 czasu środkowoeuropejskiego. Wszelkie konwersacje są zabezpieczone i archiwizowane zgodnie z regulacją RODO przez długość 12 msc w na potrzeby kontroli standardu oraz ochrony przed konfliktami.